Пользовательское соглашение
Дата размещения: «01» август 2024 года
Настоящий документ, расположенный в сети Интернет по адресу: https://trustvpn.ru/пользовательское-соглашение/, является предложением ООО «Ультра-Тест» (ИНН 7727708381, юр. адрес: 117218, г. Москва, Большая Черемушкинская улица, дом 34, помещ. 2/1Н/2) (далее по тексту – «Лицензиар»), заключить лицензионное соглашение (далее по тексту – «Договор») с дееспособным физическим лицом (далее по тексту – «Пользователь»), именуемые совместно в дальнейшем как «Стороны» а по-отдельности – «Сторона», на нижеуказанных условиях.
В соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ настоящий документ является публичной офертой – предложением заключить лицензионное соглашение (Договор).
Надлежащим согласием (акцептом) Договора является совершение Пользователем любого из следующих действий:
а) Регистрация на сайте https://trustvpn.ru и принятие следующих условий, путем простановки «V» в соответствующей форме напротив поля: «Я соглашаюсь с Пользовательским соглашением».
б) оплата стоимости Лицензии Лицензиара посредством внесения денежных средств, в порядке, предусмотренным разделом 4 настоящего Соглашения.
Настоящее Пользовательское соглашение регулирует условия предоставления доступа и использование сервиса «trustvpn».
Пользователь перед началом скачивания, регистрации, установки и использования приложения, сайта и/или программное обеспечение обязуется ознакомиться с настоящим Пользовательским соглашением и принять его условия, а в случае несогласия с условиями в любое время покинуть Сайт и не использовать его функции.
Лицензиар оставляет за собой право изменять условия Договора, размещая обновленную версию настоящего документа на Сайте. Продолжение использования Сайта, приложения и/или программного обеспечения Пользователем после вступления в силу изменений и/или дополнений означает принятие и его согласие с такими изменениями и/или дополнениями. Датой вступления в силу изменений Договора является дата их опубликования на Сайте.
Условия настоящего Договора являются открытыми и общедоступными. Действующая редакция Договора размещается по сетевому адресу: https://trustvpn.ru/пользовательское-соглашение/.
1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ
1.1. Пользователь/Лицензиат – физическое лицо, заключившее настоящий Договор с Лицензиаром в результате акцепта оферты.
1.2. Лицензиар – ООО «Ультра-Тест» (ИНН 7727708381, юр. адрес: 117218, г. Москва, Большая Черемушкинская улица, дом 34, помещ. 2/1Н/2) являющееся правообладателем программного обеспечения «trustvpn».
1.3. Договор – лицензионное соглашение между Лицензиаром и Пользователем в объеме, предусмотренном настоящим Договором, который заключается посредством акцепта Оферты.
1.4. Программное обеспечение «Trustvpn» – программа ЭВМ (автоматизированная компьютерная программа), правообладателем которой является Лицензиар, используемая для обработки данных и частного виртуального доступа, а также доступа к серверам через которую проходят зашифрованные данные Пользователей.
1.5. Сайт – информационный ресурс Лицензиара, расположенный в сети Интернет по сетевому адресу: https://trustvpn.ru (включая поддомены). Сайт доступен неограниченному кругу лиц.
1.7. Лицензия – разрешение на использование Программного обеспечения в объеме и на условиях, определенных настоящим соглашением.
1.8. Личный кабинет – это совокупность страниц на Сайте, доступ к которым осуществляется посредством уникального набора символов Логина и Пароля Пользователя.
1.9. Логин – уникальная последовательность символов для каждого Пользователя, позволяющих Лицензиару идентифицировать Пользователя в программном обеспечении.
1.10. Пароль – полностью конфиденциальная последовательность символов, которая известна только Пользователю. Пароль позволяет убедиться в том, что Пользователю действительно принадлежит Логин используемый на сайте.
1.11. Тарифы – условия, определяющие размер лицензионного вознаграждения Лицензиара представленные по сетевому адресу: https://trustvpn.ru/service/. Тарифы определяются исключительно Лицензиаром.
1.12. Подписка – утвержденный порядок оплаты Тарифов Пользователями с автоматическим продлением на каждый месяц в соответствии с условиями Договора. Подписку можно отменить в любой момент через техническую поддержку Сайта или посредством доступа в Личный кабинет и нажатием кнопки «Управление подпиской».
1.13. Рекуррентные платежи – регулярные безакцептные платежи, из которых Пользователь подтверждает только первый, а последующие оплачиваются автоматически, согласно настоящего Пользовательского соглашения и Тарифам, указанным на Сайте.
1.14. Техническая поддержка Сайта – служба Лицензиара, обеспечивающая взаимодействие с Пользователем для целей помощи в решении конкретной проблемы, связанной с Программным обеспечением и/или Сайтом при его использовании.
1.15. Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие условий настоящего Договора Пользователем, путем осуществления действий, указанных в настоящем Договоре. Акцепт оферты создает Договор.
1.16. Приложение – программа, рассчитанная на взаимодействие с Пользователем для решения конкретных задач.
В настоящем Договоре могут быть использованы термины не определенные в п. 1.1. – 1.16. Договора. В этом случае, они подлежат использованию и толкованию в соответствии с действующим законодательством и обычаями делового оборота, сложившимся в сети Интернет.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Лицензиар предоставляет Пользователю право на использование Программного обеспечения на условиях простой (неисключительной) лицензии в пределах, предоставляемых функциональными возможностями Сайта и Приложения, а Пользователь обязуется принять и оплатить предоставленные права в порядке, установленном настоящим Договором.
2.2. Исключительные права на Программное обеспечение принадлежат Лицензиару.
2.3. Права Пользователя на Программное обеспечение распространяются на любые изменения Сайта и/или Приложения, которые были уже доступны Пользователю, используя новую версию Сайта и/или Приложения, Пользователь принимает условия настоящего Договора для соответствующих изменений. Новые функциональные возможности Сайта и/или Приложения становятся доступными Пользователю, если такое обновление не сопровождается иными условиями.
2.4. Доступ к Программному обеспечению предоставляется Пользователю по технической возможности. Совершая акцепт Соглашения, Пользователь уведомлен, что Программное обеспечение является технически сложным продуктом, работоспособность которого зависит от массы разных факторов, вне зоны контроля Лицензиара: работоспособность каналов связи, изменения в правилах, API и доступность сторонних серверов.
2.5. Инструкция по использованию Программного обеспечения размещена на Сайте по адресу: https://trustvpn.ru/instructions и является неотъемлемой частью настоящего Договора.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ ВПРАВЕ:
3.1.1. Использовать Программное обеспечение на территории Российской Федерации в порядке и на условиях, установленных настоящим Договором и действующим законодательством РФ.
3.1.2. Прекратить использование Программного обеспечения в любое время.
3.1.3. Получать информационную поддержку по вопросам, связанным с Программным обеспечением и Сайтом, на протяжении всего срока действия настоящего Договора.
3.1.4. Обращаться к Лицензиару с предложением доработки (модификации) Программного обеспечения.
3.1.5. Пользователь имеет право в любой момент обратится в Техническую поддержку для удаления Личного кабинета и информации Пользователя. Удаление Личного кабинета и информации Пользователя, производится в течение 10 (десяти) календарных дней с даты обращения, но не ранее завершения периода оплаченного Тарифа Пользователем. С момента удаления Личного кабинета Пользователя настоящий Договор считается расторгнутым.
3.2. ЛИЦЕНЗИАР ВПРАВЕ:
3.2.1.Ограничить функционал Программного обеспечения или расторгнуть Договор в случае нарушения сроков оплаты (неоплаты) Пользователем и/или по другим основаниям, предусмотренным настоящим Договором.
3.2.2. Изменять стоимость Тарифов и условия использования Программного обеспечения в одностороннем порядке.
3.2.3. В любое время, без предварительного уведомления, неограниченное количество раз, осуществлять обновление и изменение Сайта, Программного обеспечения, его/их разделов, сервисов, возможностей, удалять, изменять и размещать любые результаты интеллектуальной деятельности, в том числе вводя дополнительные ограничения в его использовании.
3.2.4. В любой момент вносить изменения в настоящий Договор посредством опубликования его по следующему сетевому адресу: https://trustvpn.ru/пользовательское-соглашение/.
3.2.5. Приостанавливать работу Сайта и Программного обеспечения для проведения необходимых технических работ и/или профилактических работ сроком не более чем на 10 (десять) календарных дней подряд, а также работ для разрешения критических ситуаций. В случае введения таких приостановок более, чем на 3 (три) календарных дня подряд, оплаченный Пользователем период использования Программного обеспечения продлевается на количество дней, равное периоду приостановки работы Программного обеспечения.
3.2.6. Пользоваться иными правами, предоставленными Лицензиару в соответствии с законодательством Российской Федерации.
3.2.7. В случае отмены платежа Пользователя (включая его опротестование через обслуживающий банк) Пользователем с помощью платёжных систем или иных финансовых организаций, участвующих в проведении платежа, Лицензиар вправе немедленно прекратить действие Личного кабинета Пользователя до момента решения возникшей проблемы.
3.3. ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ ОБЯЗАН:
3.3.1. Использовать Программное обеспечение в пределах, установленных настоящим Договором.
3.3.2. Производить оплату Лицензиару лицензионного вознаграждения в соответствии с условиями настоящего Договора.
3.3.3. Обеспечить сохранность своего Логина и Пароля. Пользователь обязуется не передавать свой Логин и Пароль третьим лицам.
3.3.4. Сообщать немедленно Технической поддержке о всех выявленных случаях неправомерного использования своего Логина и Пароля.
3.3.5. Пользователь обязан предоставить при регистрации актуальный адрес электронной почты, а также в течение действия оплаченного периода использования поддерживать ее в актуальном состоянии. В случае нарушения Пользователем настоящего условия, Лицензиар не несет ответственности за возникшие неблагоприятные последствия, в том числе, в случае невозможности использования Программного обеспечения.
3.3.6. Не использовать Программное обеспечение с целью нарушения действующего законодательства Российской Федерации, законодательства других стран и настоящего Договора.
3.3.7. Не воспроизводить, не копировать, не изменять, не публиковать, не использовать фирменное наименование, доменное имя и иные отличительные знаки и средства индивидуализации Программного обеспечения, Сайта и/или Приложения, в том числе, с целью копирования третьими лицами.
3.3.8. Не предпринимать попыток извлечения кода Программного обеспечения и/или Сайта, не вскрывать технологию Программного обеспечения, Сайта.
3.3.9. Не использовать компоненты Программного обеспечения для запуска сторонних Приложений.
3.3.10. Не осуществлять передачу третьим лицам Программного обеспечения или каких-либо прав на него полностью или частично.
3.3.11. Пользователь обязан не использовать без согласования с Технической поддержкой Приложение на 2 (двух) и более мобильных устройствах и/или компьютерах с одной операционной системой и с одним и тем же Логином и Паролем.
3.4. ЛИЦЕНЗИАР ОБЯЗАН:
3.4.1. Предоставлять Пользователю круглосуточный доступ к Программному обеспечению, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Договором.
3.4.2. Приложить все возможные усилия по обеспечению стабильной работы Программного обеспечения, Сайта, их обновлению, исправлению технических ошибок по своему усмотрению.
3.4.3. Разрешать спорные вопросы при обращении Пользователей через Техническую поддержку Сайта и оказывать помощь при разрешении технических вопросов, связанных с работой Программного обеспечения и Сайта. Если какой-либо спорный вопрос невозможно разрешить настоящим Договором, то Лицензиар принимает решение о том, как необходимо поступить в данной ситуации.
4. ЛИЦЕНЗИОННОЕ ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
4.1. Для активации личного кабинета Пользователь обязан пройти проверку путем оплаты банковской картой суммы в размере 1 (одного) рубля с возвратом на ту же банковскую карту, с которой производилась оплата Пользователем, в течение 24 (двадцати четырех) часов.
4.2. Стоимость лицензионного вознаграждения устанавливается в валюте Российской Федерации – рублях и определяется согласно Тарифам, которые размещены на Сайте по адресу: https://trustvpn.ru/service/. Лицензиаром предусмотрено бесплатное использование Программного обеспечения, а также платные тарифы.
4.3. Оплата лицензионного вознаграждения по соответствующему Тарифу производится методом рекуррентных платежей, с привязанной банковской карты. Лицензия предоставляется на весь оплаченный срок.
4.4. Оплачивая выбранный Тариф Лицензиат соглашается с подключением рекуррентных платежей, производимых с банковской карты Лицензиата, в размере, установленном выбранным Тарифом.
4.5. Оплата считается произведенной с момента поступления денежных средств на расчетный счет Лицензиара.
4.6. Лицензиар не несет ответственности по вопросам, связанным с особенностями оплаты, установленными оператором платежей. В случае если у Лицензиата есть вопросы по совершенному платежу, он может обратиться в службу поддержки оператора платежей.
4.7. Чтобы избежать взимания Лицензиаром платы за лицензионное вознаграждение, при нежелании продлевать использование Программного обеспечения, Пользователь должен отменить подписку до окончания периода Тарифа.
4.8. Период Тарифа исчисляется в календарных днях и составляет 30 календарных дней. Автопродление Тарифа (оплата стоимости нового Тарифа) по завершении периода действия предыдущего Тарифа производится автоматически на тех же условиях, что действовали для истекшего Тарифа. Списание средств производится автоматически на дату окончания периода действия текущей подписки. Подписка вновь продлевается на следующие 30 календарных дней (в зависимости от выбора Тарифа).
4.9. В случае безуспешной автоматической оплаты (продления подписки), возможны автоматические попытки списания денежных средств с привязанной банковской карты с неограниченным интервалом до момента отмены подписки.
4.10. В случае отсутствия в течение 1 (одного) календарного дня после предоставления доступа к Программному обеспечению «Trustvpn» (передачи права использования) мотивированного отказа Пользователя от предоставленных прав использования, предоставленные права признаются принятыми Пользователем в полном объеме.
4.11. Заморозка или иная приостановка действия оплаченного Тарифа не предусмотрены.
4.12. Предоставление права использования Программного обеспечения в рамках выбранного платного Тарифа возможно только при условии поступления 100% оплаты вознаграждения Лицензиара до активации/продления соответствующего Тарифа.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН ПОРЯДОК И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
5.1. За неисполнение условий, предусмотренных настоящим Договором, Стороны несут ответственность в соответствии с нормами законодательства Российской Федерации.
5.2. Ответственность Лицензиара ограничивается реальным ущербом, размер которого не может превышать стоимость выбранного Пользователем Тарифа.
5.4. Лицензиар не несет ответственности за убытки (упущенную выгоду, в том числе нематериальные) Пользователя, причиненные прямо или косвенно в результате использования Сайта и/или Программного обеспечения.
5.3. Стороны не несут ответственности за нарушение обязательств по Договору, наступивших вследствие обстоятельств непреодолимой̆ силы, которые Сторона не могла ни предвидеть, ни предотвратить, ни избежать. Срок исполнения обязательств по Договору сдвигается соразмерно времени, в течении которого действовали указанные обстоятельства. Под обстоятельствами непреодолимой силы принято считать: землетрясение, наводнения, эмбарго, засуха, массовые беспорядки, массовые выступления, природные пожары, а также иные обстоятельства, возникшие в результате событий чрезвычайного характера. Каждая из Сторон по возможности, попавшая под действие обстоятельств непреодолимой силы обязана уведомить другую сторону не позднее пяти дней о случившемся.
5.4. В случае нарушения Пользователем условий Договора, Лицензиар вправе заблокировать доступ Пользователя к Программному обеспечению без указания на то причин. В таком случае Лицензиар вправе по своему выбору вернуть денежные средства Пользователю, либо удержать их для покрытия расходов, связанных с исполнением обязательств по настоящему Договору.
5.5. Лицензиар не несет ответственность за невозможность использования Программного обеспечения «Trustvpn» по причинам, не зависящим от Лицензиара.
5.6. При оплате лицензионного вознаграждения по настоящему Договору Пользователь обязуется использовать только личную банковскую карту, владельцем которой является, и в отношении которой заключен между Пользователем и банком соответствующий договор. В случае если Пользователь намеренно использует банковскую карту третьего лица, пользователь самостоятельно несет ответственность за ущерб который был и/или может произойти владельцу указанной карты в результате вышеперечисленных действий в соответствии с законодательством своей Страны.
5.7. Сайт и Программное обеспечение предоставляются «как есть» и могут не соответствовать требованиям ожиданиям пользователей.
5.8. Лицензиар не несет ответственность за работу Сайта и Программного обеспечения, а также не гарантирует, что Сайт и Программное обеспечение будут работать непрерывно, быстро, надежно и без ошибок и будут соответствовать ожиданиям Пользователя, а все ошибки будут исправлены.
5.10. Все разногласия и споры, возникающие между Сторонами по Договору, разрешаются путем переговоров между Сторонами.
5.11. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров они подлежат рассмотрению судом с обязательным соблюдением претензионного порядка урегулирования споров и разногласий. Срок ответа на претензию – 30 (тридцать) календарных дней с момента ее поступления.
6. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК ЕГО РАСТОРЖЕНИЯ
6.1. Настоящий Договор вступает в действие между Сторонами с даты Акцепта оферты Пользователем и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.
6.2. Настоящий Договор может быть расторгнут досрочно по взаимному соглашению Сторон, а также по инициативе Лицензиара в случае нарушения Пользователем условий договора без возврата Пользователю каких-либо денежных средств.
6.3. Настоящий Договор в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации является Офертой и Лицензиар имеет право на отзыв Оферты в соответствии со ст. 436 ГК РФ. В случае отзыва Оферты, настоящий Договор считается прекращенным с момента его отзыва. Отзыв осуществляется путем размещения на Сайте Лицензиара соответствующей информации.
6.4. Удаление Личного кабинета Пользователя автоматически влечет за собой расторжение настоящего Договора.
6.5. Лицензиар имеет право вносить изменения в настоящий Договор в одностороннем порядке. В случае, если Пользователь по каким-либо причинам не согласен с внесенными изменениями, он обязан незамедлительно (но не позднее 2 (двух) рабочих дней) прекратить использование Программного обеспечения и расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке. За исключением случаев прямо оговоренных в настоящем Договоре.
6.6. Прекращение настоящего Договора Пользователем в одностороннем внесудебном порядке происходит путем направления Лицензиару соответствующего уведомления по адресу электронной почты info@trustvpn.ru и возможно по окончании оплаченного периода.
7. ИНЫЕ УСЛОВИЯ
7.1. Пользователь несёт ответственность за регулярное ознакомление с настоящим Договором. Использование Пользователем Сайта и Программного обеспечения после внесений изменений в Договор, считается согласием с такими изменениями.
7.2. Лицензиар не несет ответственности за потерю данных и сообщений, неправильное отражение страниц вследствие проблем с сетью. Для защиты Пользователей Лицензиар в одностороннем порядке может устанавливать ограничения на использование определенных данных и блокировать обслуживание Пользователей. Скорость сети – это номинальная оценочная характеристика, и она не соответствует реальной скорости отправки и приема данных. Фактическая скорость сети зависит от ее конфигурации, способа сжатия данных, нагрузки на сеть и иных факторов. Лицензиар не дает гарантий, касающихся своевременности получения данных, и не несет ответственности за возможные задержки или потери.
7.3. Пользователь обязуется не использовать систему для рассылки спама, сканирования портов и прокси, осуществлять массовой рассылки (даже если письма фактически отправляются через другой сервер), не совершать хакерских атак на другие компьютеры или сети.
7.4. Зона покрытия, скорость интернета и качество связи при использовании Программного обеспечения могут варьироваться. Лицензиар обязуется сделать все возможное чтобы Программное обеспечение было доступно в любое время (за исключением технических и профилактических работ).
7.5. Соглашаясь с условиями настоящего Договора путем ее Акцепта, Пользователь гарантирует Лицензиару, что заключает Договор добровольно, ознакомился с полным перечнем условий и принимает их, а также обладает всеми полномочиями и на то правами, которые необходимы для заключения настоящего Договора.
ЛИЦЕНЗИАР
ООО «Ультра-Тест»
Юр. Адрес: 117218, г. Москва, Большая Черемушкинская улица, дом 34, помещ. 2/1Н/2
ИНН: 7727708381 КПП: 772701001
ОГРН: 1107746011328
эл. почта: info@trustvpn.ru
